Обращения по персональным данным
Редакция от 7 октября 2026 года.
Куда написать
Заголовок раздела «Куда написать»Направьте обращение на business@smartom.dev с темой «Персональные данные». Почтовый адрес ООО «СМАРТОМ» указан в реквизитах.
Что указать
Заголовок раздела «Что указать»- Ваше имя и контакт для ответа.
- Ссылку или название мероприятия, если обращение связано с участием.
- Что требуется: информация об обработке, исправление, блокирование, удаление, прекращение обработки или отзыв согласия.
- Какие сведения нужно исправить и в чём неточность, если это применимо.
Для первого обращения не присылайте пароль, код входа, QR-пропуск, полный снимок паспорта или банковские данные. Если для исполнения формального запроса нужны дополнительные сведения, подтверждение полномочий представителя или личности, мы сообщим, что именно требуется и как передать это безопасно. Запрос на доступ должен отвечать применимым требованиям статьи 14 Федерального закона № 152-ФЗ.
Как рассматривается обращение
Заголовок раздела «Как рассматривается обращение»Сначала определяется, какие данные затрагивает запрос и кто выступает их оператором. Для анкеты мероприятия им обычно является организатор. Если ООО «СМАРТОМ» обрабатывает данные по его поручению, действия согласуются с ним в пределах поручения.
Ответ и необходимые действия выполняются в сроки, предусмотренные законом для соответствующего требования. Если закон допускает продление, о нём сообщается с указанием причин. При невозможности выполнить требование разъясняется основание отказа.
Что происходит при отзыве согласия
Заголовок раздела «Что происходит при отзыве согласия»Укажите, какое согласие отзываете и для какого мероприятия или взаимодействия оно было дано. Отзыв не отменяет ранее правомерную обработку и не прекращает обработку, необходимую на другом законном основании. Например, отдельные документы могут подлежать обязательному хранению по закону.
Если после прекращения обработки необходимых данных предоставить функцию невозможно, доступ к ней может прекратиться. Выход из аккаунта и удаление cookie сами по себе не считаются запросом на удаление данных.
Вы вправе обратиться в Роскомнадзор или суд за защитой своих прав.